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Onlineberatung - wie geht das?



Unser psychologischer Fachdienst „Ehe-, Familien- und Lebensberatung (EFL)“ ermöglicht Ihnen, sich von zu Hause oder unterwegs per Email Rat und Unterstützung zu holen. Es gibt dazu eine sichere Plattform, die von den katholischen EFLs in Bayern unterhalten wird.

Onlineberatung Schritt 1

Schritt 1: Besuchen Sie die Website der Onlineberatung

Erreichbar – anonym – kompetent – zeitlich und örtlich flexibel – verschlüsselt - für Sie kostenfrei!

https://bayern.onlineberatung-efl.de
Onlineberatung Schritt 1

Schritt 2: Wählen Sie einen verfügbaren Berater/in aus

Scrollen Sie auf der Startseite der Onlineberatung nach unten. Dort finden Sie unter der Überschrift „Team“ unsere Berater/innen. Wählen Sie eine zu Verfügung stehenden Beraterin oder einen Berater über den Button "Berater kontaktieren" aus. Erscheint eine Beraterin oder ein Berater grau, ist diese/r zur Zeit nicht verfügbar.

Onlineberatung Schritt 1

Schritt 3: Registrierung

Registrieren Sie einen Benutzernamen sowie ein Passwort und lesen Sie die Nutzungsvereinbarung. Schauen Sie, ob Sie dieser zustimmen können. Angaben zu Ihrer Person sind freiwillig und dienen lediglich statistischen Zwecken. Mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort können Sie sich auf der Seite der Onlineberatung einloggen und Ihre Antworten abrufen.

Onlineberatung Schritt 1

Schritt 4: Ihre Anfrage

Sie schreiben uns in einer Nachricht, was Ihnen am Herzen liegt. Weder Rechtschreibung noch Stil muss Sie hindern, Ihr Anliegen so zu formulieren, wie Ihnen „der Schnabel gewachsen“ ist. Die geschulten Berater/innen werden genau und zeitnah auf Sie eingehen, auch wenn Sie sie persönlich nicht kennen. Die Forschung zeigt, dass Onlineberatung auf eigene Weise persönlich und vertraulich werden kann, ohne die Anonymität dieses Mediums verlassen zu müssen.

Zur Sicherheit Ihrer Nachrichten

Unsere Berater/innen stehen unter strenger Schweigepflicht.
Wir bitten Sie, mit den Antworten der Beratenden genauso diskret umzugehen. Auf technischer Ebene ist die EFL dazu gehalten, alles zu tun, dass die Plattform sicher ist.

Einzelchat

Im Rahmen einer Einzelchatberatung besteht die Möglichkeit, zu einem angebotenen Termin ein Gespräch mit einem/r BeraterIn per Chat zu führen. Hier können Sie die verfügbaren Termine einsehen:

https://bayern.onlineberatung-efl.de/einzelchat.html